FAQ

購入に関する質問

 

faq_q支払い手段は何がありますか?

faq_a銀行振り込みとPayPal・クレジットカードです。

 

faq_qデータは支払い後何日で手に入りますか?

faq_aクレジットカード決済は即時ダウンロードできます。

銀行振り込みによるダウンロードは入金確認後2営業日以内にメールでダウンロードのリンクをお知らせします。

素材集(物品)は即日発送し、1~2日で到着予定です。

 

faq_q請求書、領収書の発行はできますか?

faq_a マイページより印刷することができます。

 

faq_qデータが気に入らなかったので返品したいが可能ですか?

faq_aお客様都合による返品はお断りします。
ただし納品物に不具合等があった場合は、交換いたします。

 

faq_q無料データのダウンロードは会員登録しなくてもできますか?

faq_aいいえ、できません。会員登録してください。

 

faq_qダウンロードがうまくいきません。

faq_aまれにパソコンの不具合でダウンロードができない場合があります。

その場合はご連絡ください。データを違う手段で送ります。

 

faq_q退会したいのですがどうすればいいのですか?

faq_a退会の場合はお手数ですがメールで連絡を下さい。

 

素材データ使用に関する質問

 

faq_q加工して、自分のサイトで配布は可能ですか?

faq_a素材データとしては配布しないでください。

合成後のアート、広告、CG作品としてなら配布可能です。

 

faq_q人物データを元にイラストを描き起こして販売してもいいですか?

faq_a人物データから抽出した輪郭画像、シルエット、イラストは販売、配布できません。

 

faq_qソフトに素材集として組み込みたいのですが可能ですか?

faq_a 素材集がメインでないCADソフトなどに収録など、有料、無料を問わず契約の上、有料となります。その場合はご相談ください。

 

faq_qPNGデータを開いたところ、人物以外のバックが透明でありません。どうしてでしょうか?

faq_aPhotoshopのバージョンが、6.0未満ですと、PNGファイルに対応しておりません。

Photoshopをバージョンアップしていただくか、psdデータ(Photoshop形式)をお使いください。

 

faq_q書籍等のデザイン、解説などに使用したのですがアトリエブラウンのクレジットを入れれば問題ないですか?

faq_a書籍に載せる場合は料金等発生しませんが、必ず使用前に連絡ください。

 

CD、DVDデータに関する質問

 

faq_q CD/DVD素材集の方が得ですか?

faq_aダウンロードでは1点500円ですが、CD/DVD素材集は300点から600点収録されて18,000円です。したがってかなりお買い得です。

 

faq_qCD、DVDを急ぎでほしいのですが、対応できますか?

faq_aPayPal・クレジットカード決済、銀行振込ともに17時までのご注文でしたら即日発送いたします。翌日到着予定です。北海道、九州の一部、離島を除いては翌々日以降到着予定です。(茨城県発送)。

お急ぎの場合は素材集全データを即時ダウンロードする商品もございますのでご利用ください。

 

faq_q素材集を自分のショップで販売してみたいが可能ですか?

faq_aグラフィック系の素材集販売の実績があれば、可能です。

詳しくは連絡ください。

お支払い方法

詳細

ダウンロード販売・CD・DVD販売ともに、
クレジットカード決済、銀行振込からお選び頂けます。

クレジットカード決済 手数料:無料

クレジットカード決済をご利用になれば、24時間いつでも即時ダウンロードできます。MASTER、VISA、AMEX、JCBなどのクレジットカードをご利用いただけます。

銀行振込 振込手数料:お客様負担

ご入金を確認次第、メールを送ります。
※お急ぎのお客様はカード決済にて即時ダウンロードをおすすめいたします。

三井住友銀行/取手支店
(普) 6840680 / アトリエブラウン カクノリコ
ジャパンネット銀行/本店営業部(ホンテン)
(普) 5510910 / アトリエブラウン カクノリコ

返品・交換・キャンセルについて

詳細

商品の性質上、お客様都合による返品はお断りします。

ただし納品物に不具合等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。無償で交換いたします。

配送料・配送方法

詳細

CD・DVD素材集・NO-N-NO素材集は、
17時までにご注文頂ければ即日発送いたします。

配送料

人物切抜きシリーズCD・DVD、NO-N-NO素材集の送料はすべて無料です。

配送方法
CD・DVD素材集
郵便局のレターパック、またはクロネコヤマト 宅急便
NO-N-NO素材集
郵送
到着日数
素材ダウンロード
決済後、24時間いつでも即時ダウンロード(銀行振込は入金後)
CD・DVD素材集
即日発送、翌日到着(17時までのご注文)
NO-N-NO素材集
即日発送 3~4日後到着(郵便ポスト投函)

茨城県からの発送となりますので、一部の北海道、九州、離島は翌々日以降の到着となります。

販売事業者

詳細

アトリエブラウン

〒301-0034 茨城県龍ケ崎市小通幸谷町345-2 TEL:0297-65-0122